Partecipa con la tua opinione ×

Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP)

ESPRIMI LA TUA OPINIONE SUI NOSTRI SERVIZI
 

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP), afferente alla UOC Relazioni con i Cittadini, Comunicazione e Relazioni Istituzionali, rappresenta il contesto d'incontro dedicato dell'Azienda con i cittadini.
È un servizio e una linea di attività di comunicazione e relazione che riconosce e valorizza il diritto dei cittadini ad essere informati, ascoltati e ne promuove la partecipazione contribuendo, così, al miglioramento della qualità dei servizi e delle prestazioni erogate dall'Azienda.

Rispettando i principi della trasparenza e valorizzando la centralità del rapporto fra il cittadino e l’Azienda Sanitaria, garantisce un’informazione chiara e riservata riguardo ai servizi, alle attività e alle corrette procedure di accesso alle prestazioni e ai percorsi a tutti i livelli di assistenza: orientamento, accompagnamento, promozione ed educazione alla salute, prevenzione, diagnosi, assistenza, cura e riabilitazione.
Il cittadino può rivolgersi all’URP per ogni esigenza informativa, ma anche per essere ascoltato, presentare e formalizzare segnalazioni, reclami ed encomi. 

Agli URP - introdotti con il decreto legislativo 3 febbraio 1993, n. 29 (ora D.lgs 165/2001) - la legge 150/2000 ha riconosciuto anche la competenza in tema di comunicazione pubblica, mentre il più recente decreto legislativo 33/2013 gli ha affidato le relative funzioni in materia di accesso civico e pubblicazione sui siti di dati e informazioni utili a verificare la correttezza dell'azione amministrativa.
 

SEDI:

URP Via Ariosto
Sede: Via Ariosto, 3/9 - 00185 Roma
Orari: da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 17.00
Tel.: 06 7764.7766
email: comunicazione@aslroma1.it

URP Ospedale San Filippo Neri
Sede: Via G. Martinotti,  20 – 00135 Roma
Orari: lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 8.00 alle 13.30
martedì e giovedì, dalle 8.00 alle 13.30 e dalle 14.00 alle 17.00
Tel.: 06 3306.2676
Fax: 06 3306.2343
email: urpsfn@aslroma1.it

 

Per ogni informazione utile: comunicazione@aslroma1.it

Per reclami, encomi e suggerimenti scrivere a: aslinascolto@aslroma1.it

Modello PDF

Modello Word

Informativa Privacy

 

Questionario rilevazione soddisfazione dei cittadini (il questionario può essere compilato solo utilizzando il browser Chrome)

 

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy.
Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy.
Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, acconsenti all’uso dei cookie.